Den gennemsnitlige amerikaner bruger $ 3 om dagen på kaffe , og selvom det måske ikke lyder som meget alene, beløber det sig i sidste ende til $ 1.100 om året, ifølge en rapport fra det finansielle serviceselskab Acorns. Med så meget af dine penge brugt på dit daglige koffein-spark, har du sandsynligvis meninger så stærke som din kop joe om, hvilke kaffehuse der er dine hårdt tjente penge værd, og som du hellere vil køre lige forbi. Og der er sandsynligvis et par faktorer, der går ind på, hvorfor du vælger en cafe frem for en anden. Selvfølgelig er der smagspreference og bekvemmelighed, men den måde, du behandles på af baristaerne, der brygger din elskede drik spiller sandsynligvis også en rolle. Det er derfor, vi på Bedste liv satte sig for at bestemme den mest hadede kaffekæde i Amerika.
For vores liste over kaffekæder i USA startede vi med de 20 kæder, der har mindst 25 eller flere placeringer enten i en stat eller i forskellige dele af landet. Derefter samlede vi Better Business Bureau (BBB) vurderinger af de forskellige kaffekæder overalt i USA (der var point for 18 af dem.) BBB bruger offentlige data samt information fra virksomhederne selv til at vurdere, hvor godt en virksomhed tjener og interagerer med sine kunder, såsom mængden af klager modtaget fra kunder , hvorvidt disse klager blev ubesvarede eller ikke løst, og hvis der er tegn på et mønster for manglende behandling af klager. I sin overordnede vurdering overvejer BBB også gennemsigtigheden af en virksomheds forretningspraksis, kompetencelicenser, reklame og regeringens handlinger. De resulterende vurderinger gives som både en bogstavkvalitet og en numerisk score på en 100-punkts skala, som vi begge har inkluderet i vores analyse.
Vi inkluderede også, hvor det er relevant *, antallet af stjerner, et brand modtog på populært anmeldelsesside Trustpilot . Endelig beregnede vi gennemsnitlig Yelp-vurdering for de placeringer i staten, hvor hver virksomheds aktiviteter er baseret - med andre ord, hvor mærkerne har hovedkontor. (I tilfælde af Tim Hortons, som er et canadisk mærke, brugte vi deres Detroit-lokationer baseret på den betydelige tilstedeværelse, virksomheden har der.) Begge sider har skalaer på fem stjerner.
Endelig gav vi hver metrik en vægtet værdi, inden vi kørte dem gennem vores eksklusive algoritme for at se, hvordan hvert brand scorede på vores 100-punkts utilfredshedsindeks - med en score på nul, hvilket indikerer fremragende kundeservice og 100 repræsenterer det værste. Læs videre for at opdage den mest hadede kaffekæde i Amerika, og find ud af, hvordan din yndlings Java-samling blev samlet. Og find ud af det for en anden stenet forbrugeroplevelse at passe på Onlinebutikken med den værste kundeservice i Amerika .
* Redaktørens note: 'Ikke relevant' angiver, at data ikke var tilgængelige for den pågældende metric. Vi justerede algoritmen for at sikre, at hvert brand blev scoret retfærdigt og præcist.
20 Den menneskelige bønne
Braunger / ullstein bild via Getty Images
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
40 år gammel og ingen karriere
Yelp-vurdering : 4.5
Ulykkesindeks score : 0,00
19 Classic Rock Coffee Co.
Shutterstock
BBB-kvalitet : TIL
BBB-score : 96.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.5
Ulykkesindeks score : 0,03
18 Hard Bean Coffee
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4,25
Ulykkesindeks score : 12.22
17 Ziggis kaffe
Lewis Geyer / Digital First Media / Boulder Daily Camera via Getty Images
BBB-kvalitet : TIL
BBB-score : 94
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4,25
Ulykkesindeks score : 22.10
16 Det er et malet kaffehus
Shutterstock
BBB-kvalitet : Ikke relevant
BBB-score : Ikke relevant
Trustpilot-stjerner : 4.7
Yelp-vurdering : 4.0
Ulykkesindeks score : 24.44
15 Rock 'n' Joe kaffebar
Shutterstock
BBB-kvalitet : TIL-
BBB-score : 93.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.14
Ulykkesindeks score : 27,51
14 Dunn Brothers Kaffe
Shutterstock
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,92
Ulykkesindeks score : 28.35
13 Caribou kaffe
Shutterstock
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,73
Ulykkesindeks score : 37,63
Og for at få mere indsigt i dårlige shoppingoplevelser personligt, tjek ud Denne butik har den værste kundeservice i Amerika .
12 Aroma Joe's Coffee
DIY projekter at lave derhjemme
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,66
Ulykkesindeks score : 41.06
11 Kaffebønnerier
BestPhotoPlus / Shutterstock
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : 3.3
Yelp-vurdering : 3,80
Ulykkesindeks score : 45,16
10 PJ's kaffe fra New Orleans
Shutterstock
BBB-kvalitet : B +
BBB-score : 89.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 4.0
Ulykkesindeks score : 47,52
9 Starbucks
iStock
BBB-kvalitet : B
BBB-score : 86.99
Trustpilot-stjerner : 2,63
Yelp-vurdering : 4.03
Ulykkesindeks score : 64,98
Og hvis du er fitnessfokuseret i 2021, skal du sørge for at tjekke ud Dette motionscenter har den værste kundeservice i Amerika .
8 Dunkin '
Shutterstock
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 2,95
Ulykkesindeks score : 77,42
7 Sweetwaters kaffe og te
Smith Collection / Gado / Getty Images
BBB-kvalitet : Ikke relevant
BBB-score : Ikke relevant
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 3,71
Ulykkesindeks score : 80,16
drømmebetydelser bliver jagtet
6 Kaffebønnen og tebladet
Shutterstock
BBB-kvalitet : C-
BBB-score : 73,99
Trustpilot-stjerner : 4.0
Yelp-vurdering : 3,95
Ulykkesindeks score : 88,95
Og for mere eksklusive placeringer leveret direkte til din indbakke, tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev .
5 Biggby kaffe
Shutterstock
BBB-kvalitet : C +
BBB-score : 79.99
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,73
Ulykkesindeks score : 93,64
4 Peets kaffe og te
Shutterstock
BBB-kvalitet : C
BBB-score : 76.99
Trustpilot-stjerner : 2.4
Yelp-vurdering : 4.0
Ulykkesindeks score : 94,74
3 Bottom's Up Espresso
Debbie Noda / Modesto Bee / ZUMAPRESS.com / Alamy Stock Photo
BBB-kvalitet : C +
BBB-score : 79.99
Trustpilot-stjerner : 3.0
Yelp-vurdering : 3,57
Ulykkesindeks score : 97,78
2 Tim Hortons
Shuttterstock
BBB-kvalitet : A +
BBB-score : 97
Trustpilot-stjerner : 1.6
Yelp-vurdering : 3,00
Ulykkesindeks score : 98,39
1 Gloria Jean's kaffe
Shutterstock
BBB-kvalitet : C
BBB-score : 79.99
min mand tager mig for givet, hvad jeg skal gøre
Trustpilot-stjerner : Ikke relevant
Yelp-vurdering : 3,60
Ulykkesindeks score : 99,99
Og for flere spisesteder, der efterlader kunderne utilfredse, Dette er den mest hadede restaurantkæde i Amerika .
