Restauranter har haft et hårdt år, i betragtning af at de er et af de få steder, som lånere ikke kan nyde med en maske på. Men mange spisesteder har stadig henvendt sig til fastfood ledd og udførelsesmuligheder i hele 2020 og nu i 2021. Og gennem udfordringerne har vi været i stand til at se, hvilke restaurantkæder der kunne tage varmen. Med det i tankerne satte vi os for at finde ud af, hvilke store restauranter der har den værste kundeservice, ifølge dine gæster selv. Ja, det er tid til at krone den mest hadede restaurantkæde i Amerika.
For det første brugte vi rapporten American Customer Satisfaction Index (ACSI) fra 2020 som et springpunkt for vores liste over 31 fastfood- og afslappede restauranter. Vi indregnede også i rapportens kundetilfredshed af de 31 deltagere, hvoraf 100 er det højeste niveau af tilfredshed. Ud over den score, indsamlede vi data fra forbrugeranmeldelses- og klassificeringssider Trustpilot og Pissed Forbruger for at finde ud af, hvor kunderne var mest - og mindst - tilfredse. Begge sider bruger et femstjernet klassificeringssystem.
Endelig gav vi hver af disse målinger en vægtet værdi, inden vi kørte dem gennem vores eksklusive algoritme for at se, hvordan de scorede på vores 100-punkts utilfredshedsindeks, hvilket er en test, du ikke vil score højt på, hvis du er en restaurant.
Generelt var forbrugere, der blev undersøgt for ASCI-rapporten, meget mere positive over for deres oplevelser. Internetkommentarer var mindre tilfredse (ikke en enorm overraskelse der). Du skal også indregne, at folk har tendens til at huske dårlige oplevelser stærkere end gode, og derfor er mere tilbøjelige til at skrive en negativ anmeldelse end en positiv.
Ikke desto mindre kan slutresultaterne af vores antal knasende overraske dig, da den mest hadede restaurantkæde er en stalwart af amerikansk kultur, der ikke kommer nogen steder, uanset hvor meget kunder klager. Læs videre for at opdage den mest hadede restaurantkæde i Amerika og for at se, hvordan dine foretrukne spisesteder rangerede. Og hvis du vil lære mere om dårlige forbrugeroplevelser, Denne butik har den værste kundeservice i Amerika .
lykkehjul kærlighed
Læs den originale artikel på Bedste liv .
31 Chick-fil-A
Keith Homan / Shutterstock
ASCI-kundetilfredshedsscore : 84 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,9 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,5 ud af 5
Ulykkesindeks score : 0,00
30 LongHorn Steakhouse
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 81 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 4,1 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,4 ud af 5
Ulykkesindeks score : 4.32
29 Texas Roadhouse
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 80 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,2 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,6 ud af 5
Ulykkesindeks score : 16,93
28 Cracker Barrel
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,5 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,6 ud af 5
Ulykkesindeks score : 26,54
Og for det sted, hvor penge er alt, Dette er den grådigste stat i Amerika .
27 Olive Garden
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,3 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,5 ud af 5
Ulykkesindeks score : 35,79
26 Ruby Tuesday
Jaimieandkyleshootstock / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,7 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,4 ud af 5
Ulykkesindeks score : 37.11
25 Red Robin
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,5 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,4 ud af 5
Ulykkesindeks score : 40.11
24 rød hummer
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,8 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,3 ud af 5
Ulykkesindeks score : 40,79
23 Starbucks
iStock
ASCI tilfredshedsscore : 78 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,7 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,4 ud af 5
Ulykkesindeks score : 41,39
Og hvor i USA du sandsynligvis ikke får en hjælpende hånd, Dette er den mest egoistiske stat i Amerika .
22 Dunkin '
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,1 ud af 5
Pissed Consumer stjerne : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 42,54
21 Panera Brød
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 1,8 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,5 ud af 5
Ulykkesindeks score : 43,29
20 TGI fredag
steved_np3 / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 78 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,3 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 44,89
19 Outback Steakhouse
Andriy Blokhin / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 78 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,3 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,4 ud af 5
Ulykkesindeks score : 47,39
18 Chipotle mexicansk grill
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 80 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,1 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 52,18
17 Arby's
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 1,9 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,3 ud af 5
Ulykkesindeks score : 54,29
16 Denny's
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,2 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 57.11
15 små kejsere
Jonathan Weiss / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,0 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 60.11
14 Applebee's
KvalitetHD / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 77 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,1 ud af 5
Pissed Consumer stjerne : 2,3 ud af 5
Ulykkesindeks score : 62.00
13 Burger King
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,2 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 63,36
Og for fastfoodkæden kan folk ikke stå, tjek ud Dette er den mest hadede fastfoodkæde i Amerika .
12 Domino's Pizza
Cassiohabib / Shutterstock
ASCI tilfredshed scor e: 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,0 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 65,29
11 Metro
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,0 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 65,29
Og for et indeks over indiskretioner, Dette er den mest utroskabende stat i Amerika .
10 Sonic Drive-In
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 74
Trustpilot-stjerner : 2,8 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,3 ud af 5
Ulykkesindeks score : 67,57
9 Chili
James R. Martin / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 75 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,8 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,2 ud af 5
Ulykkesindeks score : 68,46
Og for kundeserviceplaceringer, statsguider og mere leveret til din indbakke, tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev .
8 KFC
Eric Glenn / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 79 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,0 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,0 ud af 5
Ulykkesindeks score : 71,54
7 Papa John's
Nolichuckyjake / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 78 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,2 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,0 ud af 5
drøm om en der myrder en anden
Ulykkesindeks score : 73,89
6 Pizza Hut
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 77 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,1 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 74,50
5 Wendy's
Ken Wolter / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 76 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,2 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 78,36
4 Jack in the Box
Thomas Trumpeter / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 73 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 3,0 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,0 ud af 5
Ulykkesindeks score : 88,68
3 Taco Bell
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 74 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,1 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 90,57
2 Popeyes
Brett Hondow / Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 74 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 1,6 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 98,07
1 McDonald's
Shutterstock
ASCI tilfredshedsscore : 70 ud af 100
Trustpilot-stjerner : 2,9 ud af 5
Pissede forbrugerstjerner : 2,1 ud af 5
Ulykkesindeks score : 100,00
Og for det sted, hvor folk ikke kan få nok cannabis, Dette er den mest stenede stat i Amerika .
