Faldet af selvudtjekning ser ud til at ske for vores øjne. Midt i en betydelig stigning i tyveri og tilbagevisning fra kunder, har store detailhandlere som Walmart, Dollar General og Kroger trukket selvbetjeningskiosker fra butikker og ansætte flere medarbejdere tilbage bag matrikler. Nu er Target indstillet til at tilføje yderligere begrænsninger til selvudtjekning, der kan sende flere kunder direkte til kasserere. Læs videre for at finde ud af mere om den nye grænse, som Target sætter på selvudtjekning, fra og med søndag.
RELATEREDE: Walmart-shoppere truer med boykot over selvudtjekningspolitik .
Target begyndte at teste grænser for selvudtjekning sidste efterår.
Tilbage i oktober blev det afsløret, at flere Target-lokationer i Maine var startet begrænsning af selvudtjekningsbaner til 10 varer eller færre. EN Bedste liv reporter bemærkede også dengang, at de havde set de samme grænser i en butik i New Jersey.
Det bekræftede en talsmand fra Target Kuponer i nyhederne at virksomheden satte grænser for nogle af sine butikker.
'På udvalgte steder tester vi selvudtjekningsbaner på 10 varer eller færre for at reducere ventetider og bedre forstå gæstepræferencer,' sagde talsmanden.
EN 14. marts pressemeddelelse fra Target forklarede, at dette var en test initieret af virksomheden i omkring 200 butikker i slutningen af 2023. Ifølge udgivelsen var disse ændringer en del af et pilotforløb for deres Express Self-Checkout-koncept.
RELATEREDE: Sam's Club smækkede for 'Latterlig' selvudtjekningspolitik .
Forhandleren foretager nu denne ændring til butikker i hele landet.
Target er klar til at gå forbi sin testfase. I den nye udgivelse afslørede forhandleren, at det snart ville begrænse shoppers mulighed for at bruge selv-checkout. Fra den 17. marts vil Target 'udrulle Express Self-Checkout med grænser på 10 varer eller færre i de fleste af [dets] næsten 2.000 butikker i hele landet.'
Sideløbende med denne nye ændring planlægger Target at åbne 'mere traditionelle baner', der vil være bemandet af teammedlemmer for shoppere, der tjekker ud med mere end 10 varer.
'Vi fortsætter også med at investere i yderligere træning for at sikre, at vores teams kan fortsætte med at yde god gæsteservice under kassen,' udtalte forhandleren i sin udgivelse.
RELATEREDE: Walmart-arbejdere advarer kunder om selvudtjekning .
Målmedarbejdere vil også være i stand til at begrænse timerne til selvudtjekning.
Selvom du har 10 varer eller færre, kan du stadig finde dig selv ude af stand til at bruge Targets selvudtjekning. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
I sidste måned blev det rapporteret, at forhandleren var startet skærer timerne ned drift for selv-check-out baner i nogle butikker. Nu har Target bekræftet, at denne praksis vil fortsætte fra butik til butik.
'Butiksledere har fleksibiliteten til at åbne flere baner bemandet af teammedlemmer og indstille selvudtjekningstider, der passer til deres butik,' forklarede Target i sin seneste udgivelse. 'Selvom åbningstiderne kan variere baseret på butikkens behov, vil Express Self Checkout være tilgængelig i de travleste indkøbstider.'
Forhandleren mener, at disse begrænsninger bør fremskynde udtjekningstiderne.
Target håber, at de nye grænser vil forbedre købsoplevelsen for sine kunder. Som forhandleren forklarede, var selvudtjekning den foretrukne mulighed under pandemien, fordi den var kontaktløs. Men firmaet siger, at 'lethed og bekvemmelighed er top of mind' for gæster i dag.
Gennem sin test sidste efterår fandt Target ud af, at 'selvudtjekning var dobbelt så hurtig' i de butikker, hvor der var en grænse på 10 varer eller færre. De bemærkede også, at de kunder, de undersøgte, sagde, at de havde en bedre samlet købsoplevelse, når der var 'muligheden for at vælge selvudtjekning til en hurtig tur, eller en traditionel, bemandet bane, når deres vogn er fuld.'
'Hos Target lytter vi altid til vores gæster, så vi kan levere en glædelig og bekvem shoppingoplevelse,' sagde forhandleren. 'At tjekke ud er et af de vigtigste øjeblikke i Target-løbet, og vi ved, at en hurtig, nem oplevelse – hvad enten det er ved selvudtjekning eller banerne bemandet af vores venlige teammedlemmer – er afgørende for at få gæsterne hurtigt på vej. '
Kali Coleman Kali Coleman er seniorredaktør hos Best Life. Hendes primære fokus er at dække nyheder, hvor hun ofte holder læserne orienteret om den igangværende COVID-19-pandemi og opdateret om de seneste detaillukninger. Læs mere
