Siden midten af marts er store sammenkomster forbudt over hele landet på grund af coronavirus. Som et resultat har koncerter, sportsbegivenheder, Broadway-shows og mange flere store billetartikler, som folk investerer en masse penge i, været annulleret eller udsat . Og det efterlader millioner af skuffede fans, der spørger sig selv: 'Hvordan kan jeg få refunderet for min aflyste begivenhed?'
Svaret på det afhænger godt af, hvor du i første omgang fik billetterne, og om begivenheden er slukket helt eller ikke eller udsat til en senere dato. Forskellige virksomheder har udsendt erklæringer i løbet af den sidste måned eller deromkring, der beskriver deres planer for refusion. Nogle oprindeligt planlagde at udstede kreditter i stedet for refusioner, hvilket ikke gik godt sammen med forbrugerne, hvilket fik mange virksomheder til at bakke op og ændre deres politikker.
Hvis du har købt billetter til en koncert, forestilling eller sportsbegivenhed, der siden er blevet annulleret eller udsat på grund af coronavirus, har vi de svar, du har brug for. Dette er de seneste politikker fra begivenhedskortfirmaer - som Ticketmaster, Telecharge og StubHub - om, hvordan de håndterer alle de begivenheder, coronavirus har annulleret. Og for mere økonomisk information midt i pandemien, tjek den ud Hvad alle undrer sig over, hvor er min stimuleringscheck? Behov for at vide .
Hvordan kan jeg få en refusion for en annulleret koncert?
iStock
Ticketmaster, verdens største billetmarked og en delmængde af Live Nation Entertainment, holder fast ved sin mangeårige politik, der for enhver annulleret begivenhed penge refunderes automatisk fuldt, inklusive gebyrer, til 'den oprindelige købers betalingsmetode, der blev brugt på købstidspunktet.' Med et hidtil uset antal annullerede begivenheder forklarede billetwebstedet for forbrugerne, at det kan tage op til 30 dage at modtage deres refusion.
Hvordan kan jeg få en refusion for en annulleret festival?
Shutterstock
Anschutz Entertainment Group (AEG), den firma bag billetplatform AXS og mange musikfestivaler som Coachella, Stagecoach og Hangout Fest samt boliger i Las Vegas på Caesars Palaces Colosseum vil også udstede en automatisk refusion for aflyste begivenheder. Ligesom Ticketmaster vil refusionen ske på det kreditkort, der blev brugt til det oprindelige køb inden for 30 dage.
Hvad med refusion for udsatte eller omlagte koncerter eller festivaler?
Shutterstock
Ticketmaster kom oprindeligt under beskydning for at fortælle kunderne, at de ikke ville få refusion for udsatte eller omlagte begivenheder, medmindre 'arrangøren af arrangøren tilbyder refusion.' Det betød, at fans kun kunne videresælge deres billetter ved hjælp af Ticketmasters videresalgsmarked, hvis de ikke kunne deltage i den nye dato. Og selvfølgelig kan de muligvis ikke videresælge billetterne til den oprindelige pris.
Efter overvældende kritik annoncerede Live Nation den 17. april, at det ville tilbyde et 30-dages vindue til refusion af eventuelle udsatte eller omplanlagte begivenheder. For begivenheder, der allerede er blevet planlagt til en ny dato, begynder det 30-dages vindue den 1. maj. For begivenheder, der stadig er i udskudt limbo - dem, der ikke er annulleret, eller som ikke har en ny planlagt dato - den refusion vindue åbnes den dag, den nye dato annonceres.
Billboard rapporterer, at fans vil blive sendt en e-mail den 1. maj (eller når den planlagte dato meddeles) med evne 'til at indlede en fuld refusion.' Men hvis der går 30 dage uden at anmode om tilbagebetaling, 'vil deres billet være god til den planlagte dato.' Ligeledes vil AEG også udstede en 30-dages periode refusionsvindue for omplanlagte begivenheder fra 1. maj.
Hvordan kan jeg få en refusion for en Broadway-billet?
iStock
Broadway blev først mørkt den 12. marts, og det blev meddelt den 8. april, at alle Broadway-shows ville blive suspenderet til 7. juni. Ifølge det officielle Broadway-websted modtager de, der 'holder billetter til forestillinger til og med den 7. juni 2020, en e-mail fra deres købssted med information om udveksling eller refusion.' Hvis du ikke modtog en e-mail senest den 12. april, siger Broadway.org, at du skal kontakte dit 'indkøbspunkt for at få oplysninger om udveksling eller refusion.'
Hvad angår billetter til Broadway købt via Ticketmaster, gælder den samme refusionspolitik for koncertbilletter. Telecharge, en anden stor Broadway- og off-Broadway-billetsælger, siger det det sender køberne en e-mail med instruktioner om at refundere eller veksle deres billetter, da nogle shows tilbyder muligheden for at 'bytte billetter til en senere forestilling.' Hvis du har købt billetter fra et billetkontor med et kreditkort, modtager du automatisk en refusion på det kort. Men hvis du har betalt kontant, skal du besøge billetkontoret personligt for at få en refusion, når det genåbner.
TodayTix har derimod sagde kun, at de vil tilbyde en kupon til en værdi af 110 procent af din oprindelige ordre, gyldig i et år på shows over hele verden. TKTS rabatkiosker, der drives af Theatre Development Fund (TDF), forbliver lukket i New York City, men administrerende direktør Tory Bailey frigivet en erklæring om, at hvis du har købt billetter gennem TDF til annullerede forestillinger ' du får refusion til den oprindelige betalingsform. '
Hvordan kan jeg få en refusion for en billet til et sportsbegivenhed?
iStock
Billetter til mange sportsbegivenheder købes via Ticketmaster, og politikkerne er de samme som koncert- eller andre begivenhedsbilletter købt gennem virksomheden. Imidlertid har mange store sportsligaer som National Basketball Association (NBA), National Hockey League (NHL), Major League Soccer (MLS) og Major League Baseball (MLB) kun udsat deres sæsoner, hvilket betyder at du bliver nødt til at vent på, at spillet bliver omlagt, inden der kan oprettes et 30-dages refusionsvindue.
Hvis du har købt sæsonbilletter eller passerer direkte fra en ligas websted, skal du høre ligaen specifikt om, hvordan de håndterer disse refusioner. Siger NBA de planlægger at genoptage sæsonen når det er muligt, og at 'allerede købte billetter til et udsat spil bliver hædret, når spillet omlægges.' Men hvis spil skal spille til et tomt stadion (som mange sportsligaer overvejer), eller hvis spillet annulleres, siger deres hjemmeside, at 'hold vil arbejde med fans på en kredit for et fremtidigt spil eller en refusion.'
NHL suspenderede i mellemtiden deres faste sæson med 189 kampe tilbage og udsendte en erklæring den 18. marts og sagde, at 'planholdere vil modtage kredit for alle udsatte spil, der er inkluderet i deres pakke', som vil være i stand til at blive anvendt på omplanlagte spil.
MLS har udsendt en erklæring, der siger eventuelle billetter til udsatte begivenheder vil blive hædret for den omplanlagte dato, som endnu ikke er fastlagt.
MLB har skørt rundt og frigiver enhver officiel erklæring omkringliggende billetter, til trods for at sæsonen var planlagt til at begynde den 26. mar MLB står over for en retssag fra et par fans i New York, der sagsøger organisationen for en refusion efter at have brugt mere end $ 1.000 kombineret til udsatte spil, USA i dag rapporter.
Ifølge retssagen beder fansen om 'fuld restitution, en regnskab for alle solgte MLB-billetter i 2020-sæsonen (inklusive sæsonbilletter, køb af enkelt spil og offentlige pladslicenser), en erklærende dom, som sagsøgtes adfærd med at fortsætte med at sælge billetter til MLB's normale sæson i 2020 er i strid med lovgivningen i Californien samt en overskydende fortjeneste fra solgte billetter i løbet af MLB-sæsonen i 2020. '
Hvad med refusion fra videresalgssteder som StubHub?
iStock
Mange billetter til koncerter, sportsbegivenheder og Broadway-shows kan købes via populære verificerede videresalgssteder som StubHub og SeatGeek. Men hvordan planlægger disse videresalgssteder at udstede restitutioner? StubHubs refusionsplan er mildt sagt dystre. Normalt lover billetsalgsstedet en refusion for enhver annulleret begivenhed - tilbagebetaling af købere og derefter tilbagebetaling af salgsprisen fra sælgere. Men fordi der er så mange annullerede og udsatte begivenheder lige nu, og de ikke er i stand til at udbetale købere, inden de får penge tilbage fra sælgere, har virksomheden overhovedet ikke længere tilbudt direkte refusion.
'Det er i øjeblikket umuligt for os at tilbyde øjeblikkelig kontant refusion til alle købere,' talskvinde for StubHub Kate Brinks fortalte Los Angeles Times 10. april. Hvis en begivenhed annulleres i stedet, tilføjer virksomheden en kupon til 120 procent af købers oprindelige ordres værdi til deres StubHub-konto, som de kan anvende på 'en eller flere StubHub-ordrer' indtil december. 31. 2021. Og StubHub får også deres penge tilbage ved at opkræve sælgere via deres kreditkort, der er arkiveret, for at 'vende transaktionen' og lade sælgere kontakte deres oprindelige billetselskab for en refusion.
Med hensyn til udsatte begivenheder siger StubHub, at købere og sælgere må vente på det. Hvis begivenheden omplaneres i stedet for annulleres, er købere ansvarlige for billetterne, som virksomheden siger, at de kan videresælge på StubHub, hvis de ikke kan gå eller ikke vil gå.
StubHubs håndtering af situationen er ikke gået godt - så meget, at virksomheden blev ramt af en $ 5 millioner gruppesøgsmål fra en mand i Wisconsin over deres manglende refusion for coronavirus-relaterede hændelsesaflysninger. Klageren siger, at til trods for at han bruger StubHubs 'FanProtect-pengene-tilbage-garanti', der lover brugerne en fuld refusion for annullerede begivenheder, får han kun tilbud om en kupon.
'' Dumping lovede refusioner for udløb af kuponer i tiden med den største økonomiske lidelse i nyere historie er grusom og forkert, ”sagsøgerens advokat Nick Coulson fortalte Billboard. ”Især fordi folk ikke har nogen idé om, hvorvidt de overhovedet kan bruge kuponerne - vi ved ikke, hvordan de næste 12 måneder vil se ud. I det omfang StubHub hævder, at økonomiske begrænsninger har tvunget sin hånd (i kundens lommer), er disse begrænsninger helt egne. Gennem denne handling håber vi at give folk en smule lettelse i løbet af denne usikre tid. '
I mellemtiden websted til videresalg af billet SeatGeek lover køberne 'mindst 100 procent' af deres oprindelige ordre tilbage, hvis en begivenhed annulleres, som beskyttet af deres ' Købergaranti 'politik. Webstedet beder om, at fans ikke 'når ud med en anmodning om refusion', da de sender en e-mail for kvalificerede ordrer med refusionsoplysninger.
to hovedet slange betydning
Der ser dog ikke ud til at være nogen mulighed for at modtage penge tilbage til udsatte eller omlagte begivenheder. I stedet siger SeatGeek, at din billet 'sandsynligvis vil være gyldig til den nye dato, selvom dette afhænger af spillestedets politik.' Hvis du ikke kan angive den nye dato, siger virksomheden, at du altid har mulighed for at genliste [billetterne] på SeatGeek Marketplace, når begivenheden er omlagt, så en anden fan kan deltage. ' Dette inkluderer NBA-, NHL-, MLS- og MLB-sæsonkampe, da SeatGeek siger, at de 'behandler kampene som udsættelser.'
Og se nogle glade nyheder om, hvad der nu er gratis midt i coronavirus 7 ting, der nu er gratis på grund af Coronavirus .
Bedste liv overvåger konstant de seneste nyheder, da de vedrører COVID-19 for at holde dig sund, sikker og informeret. Her er svarene på dit mest brændende spørgsmål , det måder du kan være sikker på og sundt, den fakta du har brug for at vide, den risici du bør undgå, den myter du er nødt til at ignorere, og symptomer At være opmærksom på. Klik her for al vores COVID-19 dækning og Skriv dig op til vores nyhedsbrev for at holde dig opdateret.
