Vores verden og kommunikation er i stigende grad digital, og e-mail er blandt vores mest almindelige meddelelsesmidler . Når det er sagt, har nogle af os ikke ligefrem mestret mediet – det er stadig alt for nemt at træde over tæerne uden at indse, at vi overhovedet har forårsaget nogen fornærmelse. Det er derfor, hvis du nogensinde har haft en e-mail-udveksling gået skævt, kan det være på tide at gøre status over dine e-mail-vaner. Vi tjekkede ind med etiketteeksperter for at finde ud af, hvilke typer af 'høflige' e-mails der er mest tilbøjelige til at støde. Læs videre for at finde ud af, om du laver disse otte almindelige fejl.
RELATEREDE: 7 'høflige' drikkevaner, der faktisk er stødende, siger etiketteeksperter .
2 kopper elsker
1 Kritisk feedback
Hvis en del af dit job er at give feedback til andre, kan det virke nemmest og venligst at sætte dine tanker i en e-mail. Imidlertid, Jodi RR Smith , grundlægger af Mannersmith Etikette Rådgivning , siger, at dette faktisk er en stor forglemmelse.
'Der er tre hovedkomponenter i vores interpersonelle kommunikation. Det er de kropssprog , tonefald og de ord, vi bruger. Jo mere subjektivt budskabet er, jo mere vil vi være sikre på at bruge alle tre,« fortæller hun Bedste liv.
Derfor bør enhver kritisk feedback tilbydes som en personlig samtale, selvom det får det til at føles mere personligt. 'Dette giver giveren mulighed for at sikre, at beskeden modtages og giver modtageren mulighed for at stille opklarende spørgsmål,' bemærker hun.
RELATEREDE: 8 gange skal du stoppe med at undskylde, siger etiketteeksperter .
2 'Bare følger op' for tidligt
Det kan virke høfligt at følge op på en e-mail, der endnu ikke har fået svar, men Jules Hirst , grundlægger af Etikette rådgivning , siger, at hvis du gør det for tidligt, risikerer du helt sikkert at blive stødt.
'Det er vigtigt at følge op, men når det gøres for tidligt, får det modtageren til at føle sig forhastet eller føler, at der er mangel på tillid - begge dele er stødende,' forklarer hun.
meningsfulde ting at sige til din kæreste
3 Beskeder om aftenen
Hvis du sender en forretnings-e-mail, er det bedst at gøre det i åbningstiden. Dette signalerer til modtageren, at du ikke forventer, at de reagerer på dig, når de er ude af uret.
Hirst siger dog, at denne regel også bør gælde mere generelt. Medmindre personen afventer dit svar, eller e-mailen er tidsfølsom, bør du helt undgå e-mails sent på aftenen, siger hun.
'Du bør have en frist for e-mails, så du ikke generer folk sent om aftenen,' foreslår hun. 'Nogle mennesker har deres notifikationer slået til og vil blive 'dinged' hver gang du sender en e-mail. Planlæg dine e-mails til at gå ud næste morgen for ikke at støde nogen.'
RELATEREDE: 6 spørgsmål, du aldrig bør stille til en middagsfest, siger etiketteeksperter .
4 CC'er chefen
Strategisk kopiering af en chef eller kollega på en e-mail for at påvirke tingene til din fordel er en af de mest iøjnefaldende forseelser vedrørende arbejds-e-mails. Men du er måske ikke klar over, at du giver indtryk af beregning, hvis du blot havde til hensigt at inkludere alle relevante parter. ae0fcc31ae342fd3a1346ebb1f342fcb
'Hvis nogen ikke svarer på dine e-mails, er det stødende at sende en anden anmodning og CC: denne persons chef i et forsøg på at få dem til at gøre, hvad du vil. Ingen kan lide en tavle. Hvis du ikke kan afgøre noget via e-mail, så tag telefon og prøv at finde ud af det på den måde,« råder Hirst.
RELATEREDE: 10 'høflige' komplimenter, du giver, som faktisk er stødende .
5 'Ikke sikker på, om du så min sidste e-mail...'
Du tror måske, at begyndelse af en e-mail som denne lader modtageren slippe for deres manglende svar, men det bringer faktisk deres fejl på spidsen.
'At komme med denne erklæring betyder, at modtageren forsømmer deres arbejde ved ikke at besvare din e-mail,' siger Hirst. 'Du skal ikke gå ud fra, at de sidder og laver ingenting. Måske er der vigtigere spørgsmål ved hånden.'
6 Alt med en læsekvittering
Læsekvitteringer giver afsenderen mulighed for at vide, om en e-mail er blevet åbnet — men Hirst fraråder at bruge dette sporingsværktøj: 'Intet er mere stødende end at åbne en e-mail for at få at vide, at afsenderen har bedt om en kvittering for læst. Ingen kan lide at blive overvåget eller føle sig som om de ikke er tillid til.'
drømmer om bjørne, der angriber
For flere etikettetips sendt direkte til din indbakke, tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev .
Lauren Grey Lauren Gray er en New York-baseret forfatter, redaktør og konsulent. Læs mere
