Online shopping er en stor del af detailhandlen i disse dage med en NPR / Marist Poll, der afslører, at mere end to tredjedele af amerikanerne havde givet til online shopping fra og med 2018. Alligevel kan det være svært at bedømme en vare, før du rent faktisk ser den personligt, hvorfor muligheden for at returnere varer er en så nødvendig funktion. Men det kan være en god idé at lette dit afkast, hvis du vil fortsætte med at shoppe online: Det viser sig, at du faktisk kunne blive forbudt fra Amazon for at returnere varer for ofte. Ifølge Wall Street Journal , Amazon vil forbyde kunder at bruge deres websted for at returnere for mange varer - nogle gange uden engang at fortælle kunden, hvorfor de bliver forbudt. Og for flere ting, der kan få dig i varmt vand, Du kan blive sagsøgt af Amazon for at gøre dette online .
Amazon har efter sigende forbudt en mand i 2018 efter kun fem tilbagesendelser.
Shutterstock
Det WSJ talte med en forbruger, Nir Nissim , der sagde, at han var blevet forbudt i marts 2018 for overtrædelse af virksomhedens regler. Nissim modtog en e-mail, der sagde, at han ikke kunne 'åbne en ny konto eller bruge en anden konto til at afgive ordrer' på Amazon.
Ifølge hans rapport kontaktede Nissim forhandleren i flere uger, inden han fik at vide af en kundeservicemedarbejder, at hans konto var lukket på grund af hans tilbagevenden. Han siger, at han kun havde returneret en vare tidligere i 2018 og fire varer i 2017. Efter at have protesteret mod hans forbud blev han til sidst fortalt af en Amazon-medarbejder, at hans konto var blevet genoprettet. Og for at få mere at vide om retur, opdager du Den nye måde, du øjeblikkeligt kan få dine penge tilbage efter en tilbagevenden .
En anden bruger blev forbudt, efter at hun 'rapporterede om usædvanligt mange problemer.'
Shutterstock
Shira Golan fortalte WSJ at hun bruger tusindvis af dollars på Amazon hvert år og køber et sortiment af produkter fra tøj og sko til dagligvarer og toiletartikler. Og mens hun havde bedt om tilbagebetaling af nogle tøj- og skoordrer på enten beskadigede eller forkerte genstande, sagde hun, at hun 'ikke syntes, det var så vigtigt', især i betragtning af hvor meget hun har købt fra virksomheden.
I maj 2018 blev hendes konto lukket uden forklaring. Og da hun modtog et svar den 10. maj, fik hun at vide, at hendes konto blev lukket permanent, fordi hun 'rapporterede usædvanligt mange problemer' med sine ordrer. ”Jeg fik ingen advarsel. Hvis jeg vidste, at dette ville ske, ville jeg ikke købe tøj og sko på Amazon, 'sagde Golan til WSJ . Og for et andet vigtigt forsigtighedsord, Hvis du har købt dette fra Amazon, skal du stoppe med at bruge det med det samme .
Amazon inkluderer ikke noget om forbud i deres returpolitik.
Shutterstock
Amazon siger intet om kunder, der justerer for mange varer i deres returpolitik. Alt, hvad de siger, er, at 'Amazon.com og de fleste sælgere på Amazon.com tilbyder retur for varer inden for 30 dage efter modtagelse af forsendelsen.' Imidlertid i virksomhedens betingelser , siger det, at Amazon 'forbeholder sig retten til at afvise service [og] afslutte konti' efter eget eget skøn. ' Og for at få indblik i det populære firma, Dette er hvor mange Amazon-anmeldelser der kan være falske, nye forskningsudstillinger .
Og en talsmand for Amazon sagde, at forbud kun sker ved 'sjældne lejligheder'.
Shutterstock
Taler til WSJ , sagde en talsmand for Amazon, at virksomheden vil handle under 'sjældne lejligheder', hvor brugere misbruger platformen. Men hvis nogen mener, at de fejlagtigt er blevet forbudt, sagde talsmanden, at Amazon opfordrer dem til at kontakte virksomheden.
bug bider med blå mærker omkring det
'Vi ønsker, at alle skal kunne bruge Amazon, men der er sjældne tilfælde, hvor nogen misbruger vores service over en længere periode,' sagde talsmanden. 'Vi tager aldrig disse beslutninger let, men med over 300 millioner kunder over hele verden tager vi skridt, når det er relevant, for at beskytte oplevelsen for alle vores kunder.' Og for mere opdaterede oplysninger, tilmeld dig vores daglige nyhedsbrev .
Men tidligere Amazon-ledere siger, at du kan blive forbudt på grund af flere ting.
Shutterstock
Ifølge WSJ , sagde tidligere Amazon-ledere, at virksomheden afslutter konti for en række adfærd. Dette inkluderer 'at anmode om for mange refusioner, sende de forkerte genstande tilbage eller overtræde andre regler, såsom at modtage kompensation for at skrive anmeldelser.' Chris McCabe , en tidligere efterforsker af politihåndhævelse hos Amazon og nu en konsulent hos EcommerceChris LLC, sagde, at virksomheden normalt forbyr konti, der 'skaber en masse hovedpine for Amazon.' Og for måder at blive en bedre kunde, lær Den ene indkøbsvane, der får dig til at bruge flere penge, siger undersøgelsen .
